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IA CRM Academy
  • Nivel 1 · Usar
  • 5 h
  • Píldoras
  • Gratuito

Primeros pasos con IA: úsala para el trabajo de mañana

En 5 horas repartidas en píldoras cortas aprendes a usar ChatGPT, Claude o Gemini para tareas reales de tu día a día, y a distinguir cuándo puedes fiarte de lo que te contestan y cuándo no.

Crear cuenta y empezarIr al temario
  • Horas guiadas
    5h
    Perder el miedo y sacar valor el primer día, sin instalar nada.
  • Módulos
    4
    Cada uno cierra con un resultado comprobable.
  • Lecciones
    16
    Con práctica corregida al momento.
  • Formato
    Píldoras
    Nivel 1 de la progresión: usar.
  • Al terminar
    Certificado
    De aprovechamiento interno con identificador verificable.

La promesa

Qué tiene de particular este curso

Curso de iniciación para quien nunca ha usado un asistente de IA o lo probó y lo dejó porque no le sacaba partido. No se instala nada: todo se hace desde la web de ChatGPT, Claude o Gemini, con una cuenta gratuita. En 16 píldoras de entre 15 y 25 minutos escribes un correo difícil, resumes un texto largo, cambias el tono de un mensaje, preparas una reunión, comparas opciones, entiendes un documento denso, traduces con contexto y aprendes a detectar cuándo la IA se ha inventado un dato. Terminas con tu propia hoja de prompts: las peticiones que funcionan para tu trabajo, guardadas y listas para reutilizar.

En cuatro frases

  • Píldoras de 15 a 25 minutos: cada una se abre, se practica y se cierra en una sentada.
  • Sin instalar nada: se trabaja desde la web de ChatGPT, Claude o Gemini con cuenta gratuita.
  • Sales con una hoja de prompts propia, construida lección a lección con tus casos reales.
  • Aprendes a comprobar lo que responde la IA antes de usarlo, no a fiarte a ciegas.

Formato: Píldoras

Lecciones cortas e independientes, cada una con una prueba práctica que haces en el momento.

Se supera completando las lecciones. Sin proyecto ni evidencias.

Contenido
4 módulos · 16 lecciones · 5 h
Proyecto propio
No: el trabajo es sobre tus propias tareas

Encaje

Para quién es y para quién no

Preferimos que lo sepas antes de decidir: este curso encaja muy bien con unos perfiles y muy mal con otros.

Es para ti si te reconoces aquí

  • Personas que nunca han usado un asistente de IA y no saben por dónde empezar.
  • Quien lo probó una tarde, no le sacó partido y lo dejó aparcado.
  • Perfiles administrativos, comerciales, de atención al cliente o de operaciones con mucho correo, informes y reuniones.
  • Autónomos y autónomas que trabajan solos y quieren ganar tiempo en las tareas de escritorio.
  • Responsables de equipos pequeños que necesitan entender qué puede y qué no puede hacer la IA antes de proponerla en su empresa.

No es para ti si buscas esto

  • Quien ya usa asistentes de IA a diario con soltura: le encaja mejor "Prompts que funcionan", el nivel 2 del catálogo.
  • Quien busca automatizar procesos o montarse asistentes propios: eso es "Automatiza tu trabajo con IA", el nivel 3.
  • Quien quiere programar o crear una aplicación: eso es "Desarrollo de aplicaciones con IA", el nivel 4.
  • Quien busca una titulación oficial u homologada: este curso no emite certificación oficial.
  • Quien quiere generar contenido masivo para posicionamiento o publicar textos sin revisarlos.

Temario

4 módulos y 16 lecciones

Primero el reparto de horas de un vistazo; después, cada módulo desplegable con sus lecciones y lo que dejas hecho al terminarlas.

Dónde se van las 5 h

  • M1. Empezar sin miedo1 h
    4 lecciones · Tener cuenta, saber qué esperar de un asistente de IA y escribir peticiones que funcionan.
  • M2. Escribir en la mitad de tiempo1.5 h
    4 lecciones · Resolver con IA las cuatro tareas de escritura que más tiempo consumen en una semana normal.
  • M3. Entender, comparar y comprobar1.5 h
    5 lecciones · Usar la IA para decidir y entender información, sabiendo distinguir lo comprobado de lo inventado.
  • M4. Uso responsable y seguir solo1 h
    3 lecciones · Llevar lo aprendido a tu trabajo real sin exponer datos y con tus propios límites escritos.
Horas de trabajo guiado por módulo. Las 5 horas del itinerario repartidas entre los 4 módulos. Valores: M1. Empezar sin miedo 1 h; M2. Escribir en la mitad de tiempo 1.5 h; M3. Entender, comparar y comprobar 1.5 h; M4. Uso responsable y seguir solo 1 h.
CategoríaValor
M1. Empezar sin miedo1 h
M2. Escribir en la mitad de tiempo1.5 h
M3. Entender, comparar y comprobar1.5 h
M4. Uso responsable y seguir solo1 h
M11 h4 lecciones · 1 h

Empezar sin miedo

Tener cuenta, saber qué esperar de un asistente de IA y escribir peticiones que funcionan.

Cuatro píldoras de quince minutos para quitarse de encima las dudas del principio. Entiendes qué hace un asistente de IA cuando le escribes y por qué a veces se inventa cosas con total aplomo. Creas tu cuenta en ChatGPT, Claude o Gemini y localizas los cinco sitios de la pantalla que vas a usar a diario. Mantienes tu primera conversación de verdad, con correcciones, y aprendes la plantilla de cuatro piezas que sostiene todo el curso. Al terminar tienes tu hoja de prompts empezada y una petición completa escrita con tus propios casos.

Qué se trabaja

  • Qué hace en realidad un asistente de IA cuando le escribes: genera texto probable, no consulta verdades, y por eso rellena los huecos que no conoce.
  • ChatGPT, Claude y Gemini desde la web, con cuenta gratuita: para qué destaca cada una, los cinco elementos de la pantalla y dónde está el ajuste de privacidad.
  • La conversación como método: la primera respuesta es un borrador y se corrige en corto por longitud, tono y contenido; a la tercera corrección fallida se empieza de nuevo.
  • Las cuatro piezas de una petición que funciona: contexto, tarea, formato y límites, con la frase que impide que se inventen los datos que faltan.

Lecciones del módulo

  1. 1.1
    Qué es y qué no es un asistente de IA
    15 min

    Abres tu hoja de prompts y escribes la primera entrada: las tres tareas de tu semana en las que la IA te va a ayudar de verdad.

    Práctica segura
    Clasificas nueve tareas de oficina según cuánto ayuda la IA en cada una. Es un ejercicio de criterio, no de memoria: no tocas ninguna herramienta y equivocarte solo te enseña dónde está la frontera entre lo que conviene delegar y lo que no.
    Qué te llevas
    La primera entrada de tu hoja de prompts: tres tareas concretas de tu semana en las que vas a probar la IA durante el curso, y la regla "la IA redacta, yo decido y compruebo los datos".
  2. 1.2
    ChatGPT, Claude y Gemini: entrar y entender la pantalla
    15 min

    Dejas anotada en tu hoja de prompts la herramienta que vas a usar durante el curso y dónde está el ajuste de privacidad de tu cuenta.

    Práctica segura
    Emparejas cada elemento de la pantalla con lo que hace en realidad. Se trabaja sobre la descripción, no sobre una captura, porque las tres herramientas cambian de aspecto a menudo y lo que no cambia es la función de cada pieza.
    Qué te llevas
    Una cuenta activa en la herramienta que hayas elegido, la conversación de prueba abierta y anotado en tu hoja de prompts dónde está el ajuste de privacidad de tu cuenta.
  3. 1.3
    Tu primera conversación de verdad
    15 min

    Guardas en tu hoja de prompts las tres frases de corrección que convierten una respuesta mediocre en una útil sin tener que reescribir el prompt entero.

    Práctica segura
    Ordenas los cinco pasos de una conversación que sí funciona, desde el encargo inicial hasta guardar lo que ha salido bien. Trabajas sobre un caso inventado de una tienda de material de oficina, sin usar información de nadie.
    Qué te llevas
    Las tres frases de corrección (longitud, tono y contenido) guardadas en tu hoja de prompts, y la regla de las tres correcciones para saber cuándo abrir una conversación nueva.
  4. 1.4
    Las cuatro piezas de una petición que funciona
    15 min

    Guardas en tu hoja de prompts la plantilla de cuatro piezas (contexto, tarea, formato, límites) que vas a reutilizar en todas las lecciones siguientes.

    Práctica segura
    Montas una petición completa con las cuatro piezas para un caso inventado: avisar a los clientes de una academia de idiomas del cambio de aula. La actividad comprueba que cada bloque tiene contenido concreto, no que esté bien escrito.
    Qué te llevas
    La plantilla de cuatro piezas escrita en tu hoja de prompts, probada con un encargo tuyo y lista para copiar y pegar en cada tarea del curso.
M21.5 h4 lecciones · 1 h 30 min

Escribir en la mitad de tiempo

Resolver con IA las cuatro tareas de escritura que más tiempo consumen en una semana normal.

Cuatro píldoras sobre trabajo real de escritura. Escribes el correo incómodo que llevaba tres días en borradores, resumes un documento largo orientándolo a la decisión que tienes que tomar, sacas tres versiones de un mismo mensaje para tres destinatarios y preparas una reunión con guion, objeciones anticipadas y acta. Todas las prácticas usan casos y datos inventados, y todas terminan con un prompt guardado en tu hoja para reutilizarlo la semana que viene.

Qué se trabaja

  • El correo difícil se construye con tres partes (el hecho, la consecuencia y la salida) y tres datos obligatorios: cifra, fecha y alternativa.
  • Un resumen útil se orienta a quién lo lee y a qué decide, se pide con formato concreto y se cierra con la pregunta de control que descubre lo que quedó fuera.
  • Un tono se describe con trato, longitud y permisos; el estilo propio se consigue enseñando muestras, no describiéndolo con adjetivos.
  • Las reuniones se preparan por decisiones y con las objeciones anticipadas; el acta se escribe pegando notas en bruto y prohibiendo rellenar huecos.
  • Antes de enviar nada se comprueban cifras, promesas no autorizadas, tono y datos que no debían estar ahí.

Lecciones del módulo

  1. 2.1
    El correo difícil
    25 min

    Añades a tu hoja de prompts la petición de "correo difícil", con los tres datos que nunca deben faltar y la lista de lo que revisas antes de enviar.

    Práctica segura
    Montas la petición del correo difícil sobre un caso inventado: una subida de tarifa a un cliente de una empresa de limpieza. Después repasas qué se comprueba antes de darle a enviar. Todos los datos son ficticios, así que puedes equivocarte sin consecuencias.
    Qué te llevas
    Tu prompt de correo difícil guardado y probado, con los tres datos obligatorios, la estructura hecho-consecuencia-salida y la línea de tono que evita el correo de folleto.
  2. 2.2
    Resumir un texto largo sin perder lo importante
    25 min

    Añades a tu hoja de prompts el prompt de resumen orientado, el que pide el resumen para alguien concreto y con una decisión en mente.

    Práctica segura
    Comparas tres resúmenes del mismo informe ficticio de absentismo y eliges cuál sirve para la decisión que hay que tomar. No hay que redactar nada: se trata de entrenar el criterio para juzgar un resumen, que es lo que después aplicas a los tuyos.
    Qué te llevas
    El prompt de resumen orientado y la pregunta de control de huecos, guardados en tu hoja de prompts y probados sobre un documento largo.
  3. 2.3
    Cambiar el tono sin cambiar el mensaje
    20 min

    Añades a tu hoja de prompts el prompt de reescritura por tono y el truco de las tres muestras para que la IA escriba como escribes tú.

    Práctica segura
    Emparejas cada destinatario con el tono que le corresponde y con la instrucción concreta que se lo pide a la IA. Es un ejercicio de vocabulario práctico: dejar de decir "más profesional" y empezar a decir qué significa eso.
    Qué te llevas
    Tus cinco reglas de estilo, obtenidas de tus propios textos y guardadas en la hoja de prompts para pegarlas al empezar cualquier encargo de redacción.
  4. 2.4
    Preparar una reunión en diez minutos
    20 min

    Añades a tu hoja de prompts el par de prompts de reunión: el de preparación (guion y preguntas incómodas) y el de acta a partir de tus notas.

    Práctica segura
    Ordenas los seis pasos de preparar y cerrar una reunión con ayuda de IA, sobre un caso inventado: elegir proveedor de mensajería en una tienda en línea. Trabajas sobre el proceso, sin datos de nadie.
    Qué te llevas
    Los dos prompts de reunión guardados en tu hoja: el de preparación con preguntas incómodas y el de acta que no rellena huecos.
M31.5 h5 lecciones · 1 h 30 min

Entender, comparar y comprobar

Usar la IA para decidir y entender información, sabiendo distinguir lo comprobado de lo inventado.

Cinco píldoras sobre el trabajo de información: comparar opciones con criterios y pesos, ordenar una lista revuelta hasta convertirla en un plan, interrogar un contrato o un pliego con cinco preguntas que sí devuelven algo útil, traducir con contexto y comprobar la traducción sin dominar el idioma. El módulo se cierra con la lección más importante del curso: reconocer cuándo la IA se ha inventado un dato y verificarlo en tres minutos.

Qué se trabaja

  • Una comparativa se monta con criterios y pesos definidos antes de mirar las opciones, y con los datos que pegas tú, nunca con los que recuerde la IA.
  • Una lista revuelta se convierte en plan en tres pasos: agrupar por temas, ordenar por dependencias y sacar las decisiones pendientes y los supuestos.
  • A un documento denso se le hacen cinco preguntas: qué obliga, con qué plazos, cuánto cuesta en total, cómo se sale y qué no dice.
  • Traducir bien es traducir con destino, propósito y registro; la retrotraducción en una conversación limpia permite revisar idiomas que no dominas.
  • Las invenciones tienen tres señales: precisión sospechosa, citas y enlaces, y respuestas que encajan demasiado. Se verifican fuera del chat, siempre.

Lecciones del módulo

  1. 3.1
    Comparar opciones y decidir
    20 min

    Añades a tu hoja de prompts el prompt de comparativa por criterios, el que construye la tabla con tus datos en vez de con los que la IA recuerde.

    Práctica segura
    Clasificas nueve elementos de una decisión inventada (elegir programa de facturación para una asesoría) en criterios que deciden, contexto y ruido. Sirve para entrenar el ojo antes de montar tus propias tablas.
    Qué te llevas
    Tu prompt de comparativa por criterios con pesos, y la regla de que la IA monta la tabla pero los datos y la decisión son tuyos.
  2. 3.2
    Ordenar ideas: de la lista revuelta al plan
    20 min

    Añades a tu hoja de prompts el prompt de ordenación, el que convierte una lista revuelta en un plan con orden, responsables y lo que hay que decidir antes de empezar.

    Práctica segura
    Ordenas los pasos del método de ordenación sobre un caso inventado: la mudanza de oficina de una empresa pequeña. Practicas el método, no el contenido, así que sirve para cualquier lista tuya.
    Qué te llevas
    El prompt de ordenación en tres pasos (agrupar, ordenar por dependencias, listar decisiones y supuestos), guardado y probado con una lista tuya.
  3. 3.3
    Entender un documento denso
    20 min

    Añades a tu hoja de prompts las cinco preguntas que se le hacen a cualquier documento denso: obligaciones, plazos, dinero, salidas y lo que no dice.

    Práctica segura
    Eliges qué preguntas le sacan información útil a un contrato de mantenimiento y cuáles devuelven humo. Trabajas sobre un contrato inventado, sin subir ningún documento tuyo.
    Qué te llevas
    Las cinco preguntas para documentos densos guardadas en tu hoja, con la instrucción de citar la cláusula de origen en cada respuesta.
  4. 3.4
    Traducir bien, no traducir literal
    15 min

    Añades a tu hoja de prompts el prompt de traducción con contexto y la comprobación de la retrotraducción.

    Práctica segura
    Montas el prompt de traducción para un caso inventado: un aviso de retraso de envío a un cliente del Reino Unido. La actividad comprueba que has incluido el contexto que separa la traducción útil de la literal.
    Qué te llevas
    Tu prompt de traducción con contexto y el método de la retrotraducción para revisar textos en idiomas que no dominas.
  5. 3.5
    Cuando la IA se lo inventa
    15 min

    Añades a tu hoja de prompts la lista de comprobación de tres minutos que se aplica a cualquier respuesta antes de usarla fuera del chat.

    Práctica segura
    Revisas una respuesta de IA sobre normativa de reciclaje de residuos de oficina que contiene invenciones mezcladas con verdades, y después repasas qué comprobaciones se hacen y cuáles no sirven de nada. Todo el material es ficticio y está preparado para practicar la detección sin riesgo.
    Qué te llevas
    La lista de comprobación de tres minutos y el prompt que hace que la IA marque sus propias afirmaciones dudosas, guardados en tu hoja de prompts.
M41 h3 lecciones · 1 h

Uso responsable y seguir solo

Llevar lo aprendido a tu trabajo real sin exponer datos y con tus propios límites escritos.

Tres píldoras para dar el salto de los ejemplos inventados a tu trabajo de verdad. Aprendes qué información no se pega nunca en un chat y cómo anonimizar un texto en un minuto para poder usarlo. Escribes tus líneas rojas: las situaciones concretas de tu oficio en las que abrir el chat empeora el resultado o crea un problema. Y cierras tu hoja de prompts dejándola ordenada, probada con una tarea real y con una rutina de mantenimiento que hace que siga viva dentro de seis meses.

Qué se trabaja

  • La regla de la pizarra y las cuatro familias de información que no se pegan nunca: credenciales, datos personales de terceros, información confidencial y documentos de clientes sin consentimiento.
  • Anonimizar en tres pasos permite usar textos reales sin exponer a nadie, y el resultado que devuelve la IA es igual de útil.
  • Las cuatro zonas donde no conviene usar IA: responsabilidad profesional, información que solo está dentro, decisiones sobre personas y lo que hay que pensar para aprenderlo.
  • Un prompt guardado sirve si se encuentra rápido, se rellena sin reescribirlo y dice qué comprobar en la respuesta.
  • El catálogo continúa en tres niveles más, y a veces la mejor respuesta es practicar un mes antes de seguir.

Lecciones del módulo

  1. 4.1
    Qué no se pega nunca en un chat
    20 min

    Añades a tu hoja de prompts la regla de la pizarra y el método de anonimizado en tres pasos, para poder usar textos reales sin exponer a nadie.

    Práctica segura
    Clasificas ocho contenidos según si se pueden pegar tal cual, solo anonimizados o nunca. Los ejemplos son de una gestoría ficticia, así que practicas el criterio sin manejar información de nadie.
    Qué te llevas
    La regla de la pizarra y el método de anonimizado en tres pasos, guardados en tu hoja de prompts junto a la nota de dónde está el ajuste de privacidad de tu cuenta.
  2. 4.2
    Cuándo NO usar la IA
    20 min

    Añades a tu hoja de prompts tu lista personal de líneas rojas: las situaciones en las que, en tu trabajo concreto, no abres el chat.

    Práctica segura
    Decides en qué situaciones usar IA es correcto y en cuáles no, sobre casos cotidianos de una pequeña empresa ficticia. Las opciones incluyen matices reales: casi ninguna es un no rotundo, sino un no a esa forma de usarla.
    Qué te llevas
    Tu lista personal de líneas rojas escrita en la hoja de prompts: las tres o cuatro situaciones concretas de tu trabajo en las que no abres el chat.
  3. 4.3
    Tu hoja de prompts y cómo seguir mejorando
    20 min

    Cierras tu hoja de prompts: la ordenas, la pruebas y le pones la rutina de mantenimiento que hace que siga siendo útil dentro de seis meses.

    Práctica segura
    Repasas qué tiene que llevar una hoja de prompts para que siga sirviéndote dentro de seis meses y, después, eliges por dónde seguir en el catálogo según lo que quieras conseguir. No hay que redactar nada nuevo: se trata de dejar cerrado lo que ya has construido.
    Qué te llevas
    Tu hoja de prompts terminada: ordenada por situaciones, con los datos entre corchetes, la comprobación de cada prompt y la rutina mensual de mantenimiento.

Qué te llevas puesto

Material propio, no apuntes

Cada lección deja algo utilizable. Esto es lo que se queda contigo cuando el curso termina.

  • Acceso a las 16 píldoras con actividades que se corrigen al momento y seguimiento de tu progreso.
  • Tu hoja de prompts: un documento propio con una petición reutilizable por cada lección práctica.
  • Una lista de comprobación para revisar cualquier respuesta de la IA antes de usarla.
  • Una guía corta de qué datos no se pegan nunca en un chat y qué alternativas tienes.
  • Un mapa del catálogo para saber qué curso te toca después según lo que quieras conseguir.

Objetivos

Qué sabrás hacer al terminar

  • Sabrás explicar qué es y qué no es un asistente de IA, y por qué a veces contesta con seguridad algo que es falso.
  • Podrás crear tu cuenta y moverte por la pantalla de ChatGPT, Claude o Gemini sin perderte.
  • Sabrás escribir una petición con las cuatro piezas que la hacen funcionar: contexto, tarea, formato y límites.
  • Podrás resolver con IA tareas de escritura reales: un correo difícil, un resumen, un cambio de tono y la preparación de una reunión.
  • Sabrás usar la IA para comparar opciones, ordenar ideas, entender un documento denso y traducir con contexto.
  • Podrás detectar cuándo una respuesta contiene datos inventados y comprobarla antes de usarla.
  • Sabrás qué información no debe pegarse nunca en un chat y en qué situaciones no conviene usar la IA.
  • Tendrás una hoja de prompts propia con las peticiones que funcionan para tu trabajo.

Requisitos

Qué necesitas antes de empezar

Lo mínimo para poder seguir el curso sin atascarte en el primer paso.

  • Un ordenador o una tableta con navegador y conexión a internet. No hace falta instalar ningún programa.
  • Un correo electrónico con el que crear una cuenta gratuita en ChatGPT, Claude o Gemini. La lección 1.2 te guía paso a paso.
  • Manejo básico del ordenador: abrir el navegador, copiar y pegar, y guardar un documento.
  • Un documento de texto en blanco (Word, Google Docs, Notas o el que uses) donde ir construyendo tu hoja de prompts.
  • Disposición a trabajar con datos inventados: en el curso no se pega información real de clientes ni de compañeros.

Testimonios

Qué dicen quienes ya han hecho el recorrido

Los testimonios que ves son ejemplos editables: se sustituirán por reseñas reales con el permiso de sus autores.

  • Ejemplo editable

    «Había abierto un chat de IA dos veces y lo cerré porque me contestaba cosas genéricas. El curso me enseñó que el problema era mi forma de pedir. Ahora los correos difíciles me llevan cinco minutos.»

    Nuria B.

    Administrativa en una asesoría

  • Ejemplo editable

    «Lo que más me ha servido es la parte de comprobar. Pillé a la IA inventándose una normativa que no existía y ahora sé cómo verificarlo antes de reenviar nada.»

    Javier T.

    Responsable de compras

  • Ejemplo editable

    «Las píldoras de veinte minutos encajan entre encargo y encargo. Terminé con una hoja de prompts que uso cada semana para presupuestos y para contestar a clientes.»

    Rosa M.

    Autónoma, fotógrafa

Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre este curso

No. Todo el curso se hace desde la web de ChatGPT, Claude o Gemini, con el navegador que ya usas. Las tres tienen una versión gratuita suficiente para todas las prácticas del curso. Las condiciones y los límites de esas versiones los fijan sus proveedores y cambian con el tiempo, así que revísalos al crear la cuenta.

Acceso

Precio y forma de acceder

Acceso libre

Gratuito

Este curso se abre solo al crear tu cuenta: no hay que pedir nada ni esperar a que nadie te dé acceso. Es la puerta de entrada al resto del catálogo.

Crear cuenta y empezar

También puedes escribir a hola@example.com.

Qué incluye

  • Acceso a la plataforma con las 16 lecciones del curso y sus actividades corregidas al momento.
  • Seguimiento de tu avance lección a lección, con la siguiente siempre a un clic.
  • Certificado de aprovechamiento interno con identificador verificable.

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